Вице-президентом по качеству и клиентскому опыту "Билайна" назначена Мария Елаева. Это новая позиция в компании, созданная во II квартале 2020 г. с целью повышения фокуса внимания "Билайна" на качестве связи и удовлетворенности клиентов услугами и сервисами оператора. Мария Елаева перешла на позицию вице-президента "Билайна" из компании МТС.